A alternativa correta é a letra C: "É o processo de gerenciar e utilizar o aprendizado coletivo de uma organização, incluindo o armazenamento, a organização, a partilha e a atualização de informações e experiências." A gestão do conhecimento é um processo que envolve a criação, armazenamento, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro de uma organização, com o objetivo de melhorar a eficiência e a eficácia dos processos e tomadas de decisão.
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Eng Social e Conscientização em Seg. da Informação
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