De acordo com o artigo 43 do Código Civil combinado com o artigo 37, parágrafo 6 da Constituição, os prestadores de serviços públicos, incluindo empresas, são responsáveis pelos danos causados por seus funcionários a terceiros. No caso apresentado, o segurança da empresa cometeu um ato de discriminação contra o cliente, o que configura um ato ilícito, de acordo com os artigos 186 e 187 do Código Civil. Portanto, a empresa é responsável pelos danos causados pelo seu funcionário ao cliente e deve arcar com as consequências legais e indenizatórias decorrentes do ato ilegal praticado pelo segurança.
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