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Pergunta 5 Geralmente, muitas organizações fazem grandes esforços ao longo do tempo para posicionar-se na mente dos clientes, na mente de futuros e...

Pergunta 5
Geralmente, muitas organizações fazem grandes esforços ao longo do tempo para posicionar-se na mente dos clientes, na mente de futuros e potenciais clientes e dos clientes recém-adquiridos. Os bancos, por exemplo, lançaram as “Contas Universitárias” justamente como uma forma de oferecer benefícios temporários (ao longo do curso) para os estudantes de ensino superior [...]. Tais contas, em geral, não cobram tarifas dos alunos e oferecem um significativo pacote de serviços para seus usuários. Pergunta-se: por que os bancos oferecem esse tipo de conta?


a.
b.
c.
d.
e.

Essa pergunta também está no material:

UNIP - UNIDADE II ADMINISTRAÇÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE
7 pág.

Administração Universidade PaulistaUniversidade Paulista

💡 1 Resposta

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Os bancos oferecem contas universitárias como uma forma de atrair e fidelizar clientes desde cedo, ou seja, enquanto ainda são estudantes universitários. Além disso, essa estratégia permite que os bancos criem um relacionamento com os estudantes e possam oferecer outros produtos e serviços financeiros no futuro, quando esses estudantes se tornarem profissionais e tenham necessidades financeiras mais complexas. A alternativa correta é a letra A.

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