Analisando se o BSC são medidas de desempenho referente ao     , os processos de inovação que permitem a criação de produtos ou serviços que atenua...

Analisando se o BSC são medidas de desempenho referente ao     , os processos de inovação que permitem a criação de produtos ou serviços que atenuam as necessidades latentes nos consumidores. 2. Os processos de operação que proporcionam a satisfação dos clientes. 3. Processos de pós-vendas aos clientes como garantia de evolução etc. A sinal é a alternativa que preenche corretamente o espaço de descrição acima. Alternativa A, solicitação. Alternativa B, desinformação. Alternativa C, processos externos. Alternativa D, questionamento. Alternativa E, processos internos.