A alternativa correta é a letra "c", ou seja, "Usuários e clientes insatisfeitos". Quando uma prototipação é mal planejada, pode haver problemas na usabilidade e na experiência do usuário, o que pode levar à insatisfação dos usuários e clientes. Além disso, outros problemas podem ocorrer, como tempo de desenvolvimento elevado, correções de erros, menor compartilhamento de informações e discussões durante a coleta de requisitos com o cliente.
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