Conforme foi visto na unidade, toda organização precisa de planejamento e todo este começa com algumas definições que são básicas para toda empresa...

Os três pilares principais do planejamento organizacional são: Missão, Visão e Valores. A Missão é a razão de ser da empresa, ou seja, o propósito que a empresa tem em relação à sociedade e ao mercado em que atua. É a definição clara do que a empresa faz, para quem faz e como faz. A Visão é a imagem futura que a empresa deseja alcançar em um determinado período de tempo. É a definição do que a empresa quer ser no futuro, seus objetivos de longo prazo e onde deseja chegar. Os Valores são os princípios éticos e morais que norteiam as ações da empresa e de seus colaboradores. São as crenças e convicções que a empresa tem e que guiam suas decisões e comportamentos. Esses três pilares são fundamentais para o planejamento organizacional, pois definem a identidade da empresa, seus objetivos e princípios. Conhecer e aplicar esses conceitos de forma adequada pode impactar diretamente nos resultados da empresa, pois ajuda a alinhar as ações de todos os colaboradores em prol dos objetivos da organização.