Em outubro de 2016, a Volkswagen anunciou que os modelos Gol, Voyage, Up! e Saveiro precisarão passar por recall devido a defeito de fabricação, qu...
Em outubro de 2016, a Volkswagen anunciou que os modelos Gol, Voyage, Up! e Saveiro precisarão passar por recall devido a defeito de fabricação, que pode impedir o funcionamento do airbag do passageiro. O defeito atingiria 548 unidades dos veículos fabricados entre novembro de 2015 e fevereiro de 2016.Segundo a companhia, os veículos apresentaram falha no processo de montagem do gerador de gás do airbag do passageiro, que faz com que o airbag não funcione corretamente em caso de acidente, aumentando os riscos de danos físicos no passageiro dianteiro.Os proprietários devem agendar os serviços e a troca de peça será feita gratuitamente. Neste caso,houve falha de fabricação da peça e, no que se refere ao processo de logística reversa,e o produto deverá seguir por canal de distribuição reverso de bens de pós-venda, na categoria de retorno de garantia e qualidade.
Apresente um outro exemplo, real ou fictício, de ação de logística reversa de bens de pós-venda, indicando as características do produto que o levou a enquadrá-lo no processo de logística reversa de bens de pós-venda e a categoria do canal reverso pela qual ele deve retornar.
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