É um cuidado ampliado e que protege o paciente/cliente de danos desnecessários, para isso é preciso que você o conheça no seu serviço ou atividade e do seu paciente também, assim você será capaz de desenvolver estratégia e ações para reduzir o índice de eventos adverso e assim, melhorar significativamente a qualidade do seu serviço ou atividade.
O contexto apresentado no texto-base trata-se da:
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