A alternativa correta é: "É um indicador de manutenção que mede o volume de serviço não realizado frente a uma quantidade de serviço previsto no período." O Back Log é um indicador de manutenção que mede o volume de serviço não realizado frente a uma quantidade de serviço previsto no período. Ele é utilizado para avaliar a eficiência da equipe de manutenção e para planejar ações corretivas.
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