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2. Como abordar seus clientes de forma assertiva e adequada?

Essa pergunta também está no material:

Atividade - excelência no atendimento - Perguntas sobre o cliente
1 pág.

Introdução à Administração Universidade TiradentesUniversidade Tiradentes

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Para abordar seus clientes de forma assertiva e adequada, é importante seguir algumas dicas: 1. Conheça seu público-alvo: saiba quem são seus clientes, quais são suas necessidades e desejos. Isso ajudará a personalizar sua abordagem. 2. Seja educado e cordial: cumprimente seus clientes com um sorriso e seja gentil. Isso ajuda a criar um clima agradável e de confiança. 3. Escute atentamente: preste atenção no que seu cliente está dizendo e demonstre interesse. Isso ajuda a entender melhor suas necessidades e a oferecer soluções adequadas. 4. Seja claro e objetivo: explique de forma clara e objetiva os produtos ou serviços que você oferece e como eles podem ajudar seu cliente. 5. Ofereça soluções personalizadas: mostre que você entende as necessidades do seu cliente e ofereça soluções personalizadas para atendê-las. 6. Mantenha contato: mantenha contato com seus clientes para saber como estão e se precisam de algo mais. Isso ajuda a criar um relacionamento duradouro e de confiança. Lembre-se sempre de tratar seus clientes com respeito e profissionalismo, e de oferecer um atendimento de qualidade.

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