A alternativa correta é a letra c) Textos mal escritos podem prejudicar a imagem da marca, mas não impactam nas vendas, já que as pessoas, em geral, têm dificuldade de interpretação de texto. Textos mal escritos podem afetar negativamente a imagem da marca, transmitindo uma impressão de falta de profissionalismo e comprometimento. Além disso, podem gerar confusão e dificultar a compreensão da mensagem que se quer transmitir. No entanto, não há evidências de que textos mal escritos afetem diretamente as vendas de um e-commerce, já que a maioria das pessoas tem dificuldade de interpretação de texto e pode não perceber os erros.
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