Todas as áreas mencionadas são importantes para o sucesso de um e-commerce, mas a área que precisa de atenção para um plano eficiente é a Tecnologia da Informação (TI). A TI é responsável por garantir que o site esteja funcionando corretamente, que os dados dos clientes estejam seguros e que o processo de compra seja fácil e intuitivo. Além disso, a TI também é responsável por integrar o site com outros sistemas, como o sistema de gestão de estoque e o sistema de pagamento.
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