A opção correta é: "As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I." A asserção I apresenta algumas ações que seriam interessantes de serem tomadas pelo Carrefour, como apoiar ONGs e instituições que cuidam de animais, ou anunciar ações de conscientização sobre maus tratos. Já a asserção II afirma que não é aceitável, em qualquer caso de gestão de crise, perder o timing e deixar de ser proativo. Ambas as asserções são verdadeiras e a asserção II justifica corretamente a asserção I, pois a gestão de crise exige ações rápidas e proativas para minimizar os danos à imagem da empresa.
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