QUIZ Gestão e Identidade de Marcas Kelly

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STCECAS4DA-2003-667460 2003-GESTÃO E IDENTIDADE DE MARCAS Quiz
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Usuário KELLY FRAGA TATSCH
Curso 2003-GESTÃO E IDENTIDADE DE MARCAS
Teste Clique aqui para iniciar o Quiz
Iniciado 18/11/20 14:40
Enviado 23/11/20 22:07
Data de vencimento 25/11/20 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 7 em 10 pontos  
Tempo decorrido 127 horas, 27 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A Parmalat produz o Leite Integral Parmalat, Leite Desnatado Parmalat, Leite
Semidesnatado Parmalat, Leite Zymil Parmalat, Leite Condensado Parmalat, Creme de
Leite Parmalat e o Parmalatinho. Podemos dizer que a Parmalat é uma marca
guarda-chuva.
mista.
individual.
própria.
múltipla.
guarda-chuva.
A resposta correta é a e) guarda-chuva.
A mesma marca, Parmalat, aparece em todos os produtos
fabricados pela empresa.
Pergunta 2
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
Terminar SessãoKELLY FRAGA TATSCH
1
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Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A empresa Doção, que fica em uma pequena cidade do interior do Brasil, fabrica leite
condensado a partir de leite retirado de vacas da região, que são saudáveis, alimentadas
apenas com produtos naturais e sem ingestão de qualquer aditivo. O produto é de boa
qualidade, tem um delicioso sabor e se presta muito bem à produção de doces, o que é
típico para essa categoria.
Na região, o produto é líder de mercado, o que é bastante surpreendente devidoà
existência de marcas consagradas que vendem o produto, especialmente de uma marca
específica, que é líder global na venda desse produto.
O sucesso da Doção se deve:
a um posicionamento diferenciado, pelo fato de seu produto ser feito
com leite extraído de vacas que recebem um tratamento natural.
essencialmente aos pontos de paridade com os líderes de mercado
quanto à qualidade, ao sabor e à adequação à fabricação de doces
caseiros.
aos pontos de paridade com os líderes de mercado quanto à qualidade,
ao sabor e à adequação à fabricação de doces caseiros, e aos pontos
de diferenciação, de serem feitos com leite extraído de vacas que
recebem um tratamento natural.
a uma segmentação focada nos moradores da região.
a um posicionamento diferenciado, pelo fato de seu produto ser feito
com leite extraído de vacas que recebem um tratamento natural.
pelo fato de receber a simpatia dos moradores da região, que preferem
um leite fabricado localmente a um produto de origem global.
A resposta correta é a b) aos pontos de paridade com os líderes de
mercado quanto à qualidade, ao sabor e à adequação à fabricação de
doces caseiros, e aos pontos de diferenciação, de serem feitos com leite
extraído de vacas que recebem um tratamento natural.
 Como ensina Keller (2006), para se chegar ao posicionamento
adequado, devem-se definir as associações corretas de pontos de
diferença e pontos de paridade, que é o que fez a empresa Doção, que
tem um produto de igual qualidade e uso ao dos seus concorrentes, mas
é fabricado com um leite considerado muito puro devido à sua origem
conhecida.
KELLER, Kevin Lane; MACHADO, Marcos. Gestão estratégica de
marcas. São Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2006.
Pergunta 3 1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Uma empesa de chocolates resolveu fazer uma caixa de metal estilo vintage, com a
figura de uma moça no estilo dos anos 50, mordendo uma barra de chocolate e fazendo
o gesto de puxar a ponta da orelha, sinalizando que o sabor estava aprovado. O produto
vendeu bem no Brasil, mas, na Índia, para onde foi exportado, foi um fracasso.
Posteriormente descobriu-se que esse gesto naquele país quer dizer um pedido de
desculpas. Pensando no triângulo semiótico, isso se deu porque
pode-se usar de um mesmo signo para se referir a um mesmo objeto,
mas o significado sempre dependerá dos registros mentais do receptor.
a intenção empregada aos significados foi igual, porém utilizou-se de
signos diferentes, adequados à cada cultura, o que acabou por se referir
a objetos diferentes.
foi uma escolha errada de signos, pois eles não foram capazes de se
referir ao objeto desejado.
o objeto é o chocolate, o signo é ser gostoso e o significado é a moça
segurando a ponta de sua orelha.
signo, significados e objetos estão corretos, pois os significados não
devem se ater a costumes diferentes.
pode-se usar de um mesmo signo para se referir a um mesmo objeto,
mas o significado sempre dependerá dos registros mentais do receptor.
A resposta correta é a e) pode-se usar de um mesmo signo para se
referir a um mesmo objeto, mas o significado sempre dependerá dos
registros mentais do receptor.
O objeto que se deseja comunicar é “chocolate gostoso”, o signo é a mão
puxando a ponta da orelha, e o significado é “estar aprovado” no Brasil e
“estar se desculpando” na Índia, portanto signos iguais podem ter
significados diferentes.
PEREZ, C. Signos da marca: expressividade e sensorialidade. São
Paulo: Pioneira Thonson Learning, 2004.
Pergunta 4
Carmem e Isa são formadas em publicidade. Carmem se especializou em campanhas
para mídia digital e, assim, cria e produz peças publicitárias para diversos segmentos,
como alimentícios, de vestuário, de lazer e diversos tipos de prestadores de serviços
que vão desde a área de saúde até a área financeira. Já Isa, faz todo e qualquer tipo
de comunicação, faz folhetos impressos, anúncios em revistas e jornais, eventos,
promoções de ponto de venda e até vídeos e banners para mídias sociais, o que
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
Respostas:
Comentário
da resposta:
poderia ser uma concorrência para a sua amiga Carmem, caso Isa não trabalhasse
exclusivamente para as empresas de turismo.
Que tipo de segmentação cada uma das publicitárias pratica?
Carmem pratica uma segmentação por produto, e Isa, segmentação
por especialização de mercado.
Carmem pratica uma segmentação por produto, e Isa, segmentação
por especialização de mercado.
Carmem pratica uma segmentação de massa, e Isa, de nicho.
Carmem pratica uma segmentação de nicho, e Isa de massa.
Carmem pratica uma segmentação por especialização de mercado, e
Isa, uma segmentação por produto.
As duas praticam uma segmentação customerizada.
A resposta correta é a a) Carmem pratica uma segmentação por
produto, e Isa, segmentação por especialização de mercado.
 
Pois Carmem foca em um só serviço para vários segmentos, e Isa,
váriosserviços para um único segmento.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Petra fabrica doces para festas. O seu grande sucesso são os brigadeiros, fabricados em
vários sabores, os bem-casados são os mais rentáveis, pois, por possuírem gosto
especial para casamentos, são vendidos por um bom preço. Por sugestão de alguns
clientes, ela começou a fazer doces veganos, ou seja, sem o uso de qualquer matéria-
prima de origem animal. Dessa forma, pode-se afirmar, em relação ao composto de
produto de Petra: 
Os brigadeiros, os bem-casados e os doces veganos são, cada um, uma
linha de produto. 
A profundidade do por�ólio de produto de Petra são os brigadeiros, os
bem-casados e os doces veganos.
O por�ólio de produtos de Petra consiste nos brigadeiros e nos bem-
casados, pois os produtos veganos pertencem a outro por�ólio. 
Os brigadeiros, os bem-casados e os doces veganos são, cada um, uma
linha de produto. 
1 em 1 pontos
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e.
Comentário
da
resposta:
Os doces veganos representam a profundidades dos brigadeiros e dos
bem-casados. 
Por não ter consistência entre os diversos produtos, não se aplica ao
caso o conceito de por�ólio de produto.
Alternativa correta c). Os brigadeiros, os bem-casados e os doces
veganos são, cada um, uma linha de produto.
Embora eles existam de vários �pos, apresentam uma consistência
entre si, por exemplo: os bem-casados, embora possuam decorações
diferentes, sempre são vendidos para casamentos; os doces veganos,
mesmo sendo de vários �pos, são para quem adota essa dieta especial;
já os brigadeiros têm consistência pelo fato de serem tradicionais e, por
isso, consumidos em todo �po de festas.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da
resposta:
O conceito de pontos de diferenciação tem muito em comum com os seguintes conceitos
de marketing:
A – Proposta exclusiva de vendas.
B – A propaganda deve dar aos consumidores uma razão atraente para comprar um
produto que os concorrentes não podem igualar.
C – Vantagem competitiva sustentável, que é a obtenção de vantagem entregando valor
superior durante um longo período de tempo.
D – Criação de associações fortes, favoráveis e exclusivas para a marca.
É correto o que se afirma em:
D apenas.
A, B, C e D.
A e C apenas.
C apenas.
A e B apenas.
D apenas.
A resposta correta é a a) A, B, C e D.
Uma vez que os pontos de diferenciação pretendem isolar os demais
concorrentes no momento de venda, informados e arrazoados na
propaganda, capazes de serem sustentáveis, ou seja, ter argumentos
fortes e exclusivos que resistam às investidas dos concorrentes ao longo
do tempo.
KELLER, K. MACHADO, M. Gestão estratégica de marcas. São
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. 
0 em 1 pontos
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Pergunta 7
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da resposta:
Bis, Diamante Negro, Sonho de Valsa e Shot são produtos da Lacta. É possível dizer
que eles constituem:
I – O portfólio da marca
II - Composto de produtos
III – Mix de Produtos
Qual é a denominação correta a esses produtos? Marque a alternativa correta.
I, II e III estão corretas.
Apenas a I e a II estão corretas.
Apenas a III está correta.
Apenas a II e a III estão corretas.
I, II e III estão corretas.
Nenhuma das denominações está correta.
A resposta correta é a d) I, II e III estão corretas.
Todas as denominações apontadas estão corretas.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e. 
Flávio é gerente de marketing de uma empresa de produtos para proteção solar Ao
definir a segmentação, ele definiu o seu público-alvo da seguinte maneira: (1) homens e
mulheres, (2) acima de 25 anos, (3) com filhos, (4) moradores de cidades litorâneas, (5)
que tem hábitos sustentáveis e (6) que faz muita pesquisa antes de comprar. Os critérios
de segmentação usados por Flávio são: 
(1, 2 e 3) demográfico, (4) geográfico, (5) psicográfico e (6)
comportamental.
(1, 2 e 3) demográfico, (4) geográfico, (5) psicográfico e (6)
comportamental.
(1 e 2) demográfico, (3) psicográfico, (4) demográfico e (5 e 6)
comportamental.
(1) demográfico, (2 e 3) comportamental, (4) geográfico e (5 e 6)
psicográfico.
todos critérios demográficos.
(1, 2, 3 e 4) demográficos e (5 e 6) comportamentais.
1 em 1 pontos
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Comentário
da
resposta:
A resposta correta é a a) (1, 2 e 3) demográfico, (4) geográfico, (5)
psicográfico e (6) comportamental.
 
Pois os critérios demográficos são aqueles que classificam a população
de acordo com os critérios básicos, nesse caso: sexo, idade e situação
familiar. O geográfico refere-se ao local de domicílio do consumidor,
nesse caso são as pessoas que moram em cidades litorâneas. Ter
hábitos saudáveis refere-se ao estilo de vida, portanto, psicográfico, e
“pesquisar antes de comprar” é um hábito de comportamento de compra.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
A SKF LGEP 2 é uma graxa à base de óleo mineral usada para lubrificação de
máquinas para fabricação de papel e celulose, motores de tração para veículos
ferroviários, rolamentos dos cilindros de trabalho na indústria siderúrgica,
máquinas pesadas, peneiras vibratórias, rodas de guindastes, polias, entre outros.
O tipo de segmentação da graxa SKF é
segmentos múltiplos por especialização.
segmentos múltiplos por produto.
segmento de nicho.
segmento aberto.
segmentos múltiplos por especialização.
segmento de nicho.
A resposta correta é a a) segmentos múltiplos por produto.
O produto é vendido para o mesmo uso em vários
segmentos.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
Entre os cantores de música sertaneja universitária de sucesso, Paula Fernandes já
vendeu mais de 10 milhões de cópias, e Michel Teló, atingiu 7,5 milhões de cópias com a
música Ai se eu te pego, que ficou em primeiro lugar na Alemanha, Espanha e Itália,
além de outros 20 países da Europa. Em uma toada semelhante, 80 outros cantores do
mesmo estilo também venderam suas produções pela internet, em uma escala muito
menor é bem verdade, mas que lhes deu visibilidade e uma promessa de talvez ficarem
tão conhecidos como seus inspiradores.
Sobre esse típico fenômeno é correto afirmar que:
é cauda longa, pois se utiliza principalmente da força da
democratização, da distribuição e da comunicação em rede.
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Segunda-feira, 23 de Novembro de 2020 22h07min29s BRT
Respostas:
Comentário
da
resposta:
é cauda longa, pois se utiliza principalmente da força da
democratização, da distribuição e da comunicação em rede.
é cauda Longa e somente é possível porque os 80 pequenos cantores
também têm talento.
é cauda longa, usa principalmente a primeira força que é facilidade de
produção.
não é cauda Longa, pois foi é um fenômeno isolado que não tende a se
repetir.
não é cauda Longa, pois a internet também beneficiou a Paula
Fernandes e o Michel Teló.
A resposta correta é a) é cauda longa, pois se utiliza principalmente da
força da democratização, da distribuição e da comunicação em rede.
 
Em que poucos vendem para muitos e muitos vendem para poucos, por
conta de pessoas desconhecidasterem a oportunidade de disponibilizar
seus produtos e se beneficiarem da comunicação em rede, encontrando
assim os seus compradores.
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