O ECR (Efficient Consumer Response) é um modelo de gestão para a cadeia de bens de consumo de massa que busca aprimorar a eficiência e a eficácia da cadeia de suprimentos. Os quatro pilares conceituais do ECR são: 1. Sortimento Eficiente de Loja: consiste em oferecer ao consumidor a variedade de produtos que ele deseja, no momento em que ele deseja, com o menor custo possível. 2. Promoção Eficiente: visa aprimorar a eficiência das promoções, reduzindo custos e aumentando a eficácia das ações promocionais. 3. Introdução Eficiente de Produtos: busca aprimorar a eficiência do processo de introdução de novos produtos no mercado, reduzindo custos e aumentando a eficácia do lançamento. 4. Reposição Eficiente: visa aprimorar a eficiência do processo de reposição de produtos nas prateleiras, reduzindo custos e aumentando a eficácia da reposição.
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