A alternativa correta é a letra A) A consideração desses itens é útil para se observar grau de excelência da Gestão do Conhecimento e Análise dentro de uma organização. A gestão do conhecimento é um processo que envolve a criação, compartilhamento, uso e armazenamento de informações e conhecimentos relevantes para a organização. A análise crítica do desempenho global da organização é fundamental para identificar pontos fortes e fracos e, assim, melhorar continuamente a gestão do conhecimento e análise. Além disso, a proteção do capital intelectual da organização é importante para garantir que o conhecimento e as informações relevantes sejam preservados e utilizados de forma adequada.
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