A alternativa incorreta é a letra "d) Na sociedade da informação e do conhecimento, o modelo de gestão é científico e tecnocrático, centrado nos processos." Isso porque, embora a sociedade da informação e do conhecimento tenha trazido avanços tecnológicos e científicos, o modelo de gestão não é necessariamente científico e tecnocrático, mas sim pode ser baseado em valores éticos e sociais, levando em consideração as implicações morais das decisões tomadas pelas organizações.
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