PERGUNTA 10 São princípios da gestão da qualidade, exceto: a. Melhoria, abordagem de processo e gestão de relacionamento. b. Gestão de relaciona...
PERGUNTA 10 São princípios da gestão da qualidade, exceto: a. Melhoria, abordagem de processo e gestão de relacionamento. b. Gestão de relacionamento, melhoria e liderança. c. Liderança, foco no cliente e engajamento das pessoas. d. Foco no cliente, indicadores de qualidade e engajamento das pessoas.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa que apresenta princípios da gestão da qualidade que não estão corretos é a letra D: "Foco no cliente, indicadores de qualidade e engajamento das pessoas". Os princípios corretos da gestão da qualidade são: melhoria contínua, abordagem de processo, gestão de relacionamento, liderança, foco no cliente, engajamento das pessoas e tomada de decisão baseada em fatos.
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