Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a afirmação correta: a) A avaliação do programa de treinamentos é necessária para cumprir o cronograma do programa de treinamento. - Embora a avaliação seja importante, ela não é apenas para cumprir cronogramas, mas para verificar a eficácia do treinamento. b) A implementação do programa de treinamento deve garantir que tudo aconteça para a redução do custo de cada salário pago aos vendedores. - Essa afirmação não é correta, pois a implementação deve focar na eficácia do treinamento e não apenas na redução de custos. c) O desenho do programa de treinamento acontece após a identificação das habilidades dos vendedores. Caso não haja deficiência, não realizará o treinamento. - O desenho deve ocorrer após o diagnóstico, mas a afirmação de que não se realizará o treinamento se não houver deficiência não é uma prática comum, pois o treinamento pode ser realizado para aprimoramento contínuo. d) A avaliação do resultado dos treinamentos é considerada complexa, pois é difícil identificar seus benefícios para decidir se o mesmo é mantido ou encerrado. - Essa afirmação é verdadeira, pois a avaliação de treinamentos pode ser complexa e os benefícios nem sempre são facilmente mensuráveis. e) O diagnóstico é a etapa que faz o levantamento das necessidades da empresa e das suas deficiências. - Essa afirmação também é correta, pois o diagnóstico realmente envolve identificar as necessidades e deficiências. Dentre as opções, tanto a alternativa d quanto a e estão corretas, mas a e é mais direta e clara em relação ao processo de treinamento. Portanto, a alternativa correta é: e) O diagnóstico é a etapa que faz o levantamento das necessidades da empresa e das suas deficiências.