Ao analisarmos os trabalhos de Costa et al. (2006), podemos identificar os principais benefícios que podem ser alcançados pelas organizações ao lon...

Ao analisarmos os trabalhos de Costa et al. (2006), podemos identificar os principais benefícios que podem ser alcançados pelas organizações ao longo do processo de benchmarking, sendo: 

I. atendimento mais adequado às exigências do cliente usuário; 

II. estabelecimento de metas com base em uma visão conjunta das condições externas; 

III. determinação de medidas reais de desempenho; 

IV. conquista de uma posição competitiva; 

V. conscientização a respeito das melhores práticas da indústria e sua busca.