Essas atividades estão relacionadas à gestão estratégica. O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que pode ser utilizada para ajudar na comunicação e no alinhamento dos objetivos estratégicos da organização. Os indicadores do BSC são métricas que ajudam a medir o desempenho da organização em relação a esses objetivos. As desvantagens do BSC incluem a possibilidade de focar demais em indicadores financeiros e de curto prazo, em detrimento de outros aspectos importantes da organização.
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