A respeito da base normativa da Carta de Serviços ao Usuário, assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) para cada uma das alternativas a seguir: a)...
💡 3 Respostas
Leandro Azevedo Sampaio
A) F
b)V
c)V
d)V
Rósalia Santos Pereira da Silva
A resposta correta é:
a) O Decreto da Simplificação, devido aos altos custos envolvidos no processo de substituição documental, estipula como documento suficiente a carteira de identidade (ou o registro civil) dos cidadãos, documento mais comumente gerado pelo território brasileiro. → F,
b) A Lei conhecida pelo Código de Defesa do Usuário do Serviço Público é a lei que insere a obrigatoriedade da Carta de Serviços ao Usuário. → V,
c) A depender do volume de serviços já digitalizados e disponibilizados no Portal Gov.br, a Carta de Serviços é automaticamente gerada na página de cada entidade. → V,
d) Serviços prestados a nível estadual e municipal também devem estar claramente listados em Cartas de Serviços. → V.
Ed 
a) Verdadeiro b) Falso c) Falso d) Verdadeiro
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