A comunicação digital é a digitalização dos meios de informação e comunicação. Mas, paralelamente, deve ser considerada e integrada na comunicação corporativa como um ecossistema completo, um ambiente que engloba e atua nas três dimensões do Digital: ações de comunicação a serem realizadas na web, redes sociais e dispositivos móveis. A comunicação digital trouxe novos desafios para a estratégia de comunicação das marcas, na medida em que Escolha uma opção: a. uniformiza as estratégias de comunicação em virtude da globalização dos públicos-alvo. b. restringe o acesso direto aos stakeholders, que, sistematicamente, devem evitar os contatos digitais. c. potencializa canais alternativos de relacionamento com os públicos de interesse da organização. d. reduz o poder dos influenciadores digitais no processo de construção da reputação de uma marca. e. reforça o poder da imprensa como única mediadora confiável para os stakeholders.