Avalie a seguinte definição: “[...] um processo de comunicação interativo que permite a flexibilização das mensagens do vendedor de acordo com as n...

Avalie a seguinte definição: “[...] um processo de comunicação interativo que permite a flexibilização das mensagens do vendedor de acordo com as necessidades, desejos, crenças e valores dos clientes ou consumidores”. Esta definição de aplica a:
I. Venda Pessoal
II. Marketing
III. Venda direta
IV. Negociação
É correto somente o que se afirma em:

I. Venda Pessoal
II. Marketing
III. Venda direta
IV. Negociação
a. I e III, Apenas
b. III, Apenas
c. II, Apenas
d. IV, Apenas.
e. I Apenas