Comentário da resposta: D Comentário: De acordo com o item 4.1.2 do anexo II da NR17 (2022), os headsets devem: a-ter garantidas pelo empregador a...

Comentário da resposta:

D
Comentário: De acordo com o item 4.1.2 do anexo II da NR17 (2022), os headsets devem:
a-ter garantidas pelo empregador a correta higienização e as condições operacionais recomendadas pelos fabricantes;
b-ser substituídos prontamente quando situações irregulares de funcionamento forem detectadas pelo operador;
c-ter seus dispositivos de operação e controles de fácil uso e alcance; e
d-permitir ajuste individual da intensidade do nível sonoro e ser providos de sistema de proteção contra choques acústicos e ruídos indesejáveis de alta intensidade, garantindo o entendimento das mensagens.



a. O tempo destinado às pausas e aos intervalos deverá ser contabilizado no tempo em efetiva atividade do trabalhador.
b. As escalas laborais do departamento de call center devem considerar as necessidades dos trabalhadores com dependentes sob seus cuidados.
c. Os conjuntos de microfone e fone de ouvido (headsets) podem ser compartilhados, desde que seja garantida a higienização dessas peças entre a utilização de um usuário e outro.
d. Os headsets devem dispor de ajuste individual de intensidade do nível sonoro e ser providos de sistema de proteção contra choques acústicos e ruídos indesejáveis de alta intensidade, permitindo o entendimento das mensagens pelo usuário.
e. O número de chamadas efetuadas pelos trabalhadores em call center deve ser limitado a 12 por hora.