A alternativa correta é a letra C: "As afirmativas I e III estão corretas". A afirmativa I está correta, pois a departamentalização por produtos ou serviços permite que cada departamento seja responsável por um produto ou serviço específico, o que torna o administrador do departamento responsável pelo seu produto ou serviço. A afirmativa III também está correta, pois a departamentalização por produtos ou serviços permite que as unidades de produção sejam maiores ou menores, conforme as condições mudem, sem interferir na estrutura organizacional como um todo. Já a afirmativa II está incorreta, pois a departamentalização por produtos ou serviços não traz elevados custos operacionais em situações que existe estabilidade ambiental e em organizações com poucos produtos diferentes ou linhas reduzidas de produtos.
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Organização, Sistemas e Métodos
•FARESC
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