Analisando os principais conceitos aplicados ao gerenciamento de problemas, qual deles cria uma solução que abrange o problema como um todo e o res...
Analisando os principais conceitos aplicados ao gerenciamento de problemas, qual deles cria uma solução que abrange o problema como um todo e o resolve definitivamente? Em qual etapa do processo de gerenciamento esse conceito é aplicado?
a) A solução de contorno, aplicada na etapa 1 do processo de gerenciamento de problemas.
b) A solução definitiva e a gestão de incidentes e problemas, aplicadas após a solução de contorno ser validada e aceita, na etapa 6 do processo de gerenciamento de problemas.
c) A gestão de incidentes e problemas, aplicada na etapa 1 do processo de gerenciamento de problemas.
d) A solução definitiva, aplicada na etapa 3 do processo de gerenciamento de problemas.
e) A solução de contorno, aplicada na etapa 6 do processo de gerenciamento de problemas.
a) A solução de contorno, aplicada na etapa 1 do processo de gerenciamento de problemas.
b) A solução definitiva e a gestão de incidentes e problemas, aplicadas após a solução de contorno ser validada e aceita, na etapa 6 do processo de gerenciamento de problemas.
c) A gestão de incidentes e problemas, aplicada na etapa 1 do processo de gerenciamento de problemas.
d) A solução definitiva, aplicada na etapa 3 do processo de gerenciamento de problemas.
e) A solução de contorno, aplicada na etapa 6 do processo de gerenciamento de problemas.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra "b". A solução definitiva e a gestão de incidentes e problemas são aplicadas após a solução de contorno ser validada e aceita, na etapa 6 do processo de gerenciamento de problemas. A solução definitiva é a solução que abrange o problema como um todo e o resolve definitivamente.
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