Como ser inovador ou como gerar ideias inovadoras são desafios enfrentados pelas organizações. Nesse sentido, colocar a ideia no papel é uma das ta...

A alternativa correta é a letra A) I e II estão corretas. Justificativa: I. A metodologia do Design Thinking pressupõe uma relação de empatia com os consumidores, no caso de um produto, a qual torna possível ultrapassar os limites de sua funcionalidade e, mesmo sem deixar aquilo para o qual foi projetado, oferecer algo a mais. Essa afirmação está correta, pois a empatia é um dos pilares do Design Thinking, que busca entender as necessidades e desejos dos usuários para criar soluções inovadoras. II. As pesquisas são um componente imprescindível no Design Thinking, haja vista que por meio delas se torna possível conhecer o perfil, as necessidades e as preferências do consumidor, visando à satisfação deles, objetivo final da metodologia. Essa afirmação também está correta, pois as pesquisas são fundamentais para entender o público-alvo e criar soluções que atendam às suas necessidades. III. O Design Thinking, visto por alguns estudiosos como uma metodologia e por outros como uma abordagem, se restringe a algumas áreas pela facilidade intrínseca delas de converterem as ideias em favor do consumidor ou usuário. Essa afirmação está incorreta, pois o Design Thinking pode ser aplicado em diversas áreas e setores, não se restringindo a nenhum deles. IV. Na metodologia do Design Thinking, o que está em jogo, acima de tudo, é a empatia possível de ocorrer com o consumidor, e a criação de produtos ou serviços inovadores. Nesse sentido, aspectos como rentabilidade e sustentabilidade são relegados a um segundo momento de análise. Essa afirmação está incorreta, pois o Design Thinking busca criar soluções inovadoras que atendam às necessidades dos usuários e sejam viáveis economicamente e sustentáveis.

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As afirmações I, II e IV estão corretas. A afirmação III está incorreta.

Afirmação I

A afirmação I está correta porque a empatia é um dos princípios fundamentais do Design Thinking. Através da empatia, os designers conseguem compreender as necessidades e os desejos dos usuários, o que é essencial para a criação de produtos ou serviços inovadores.

Afirmação II

A afirmação II também está correta porque as pesquisas são uma etapa essencial no Design Thinking. Através das pesquisas, os designers conseguem coletar informações sobre o público-alvo, que serão utilizadas para a definição dos problemas a serem resolvidos e para a geração de soluções inovadoras.

Afirmação III

A afirmação III está incorreta porque o Design Thinking pode ser aplicado em qualquer área, desde que haja um foco no usuário ou consumidor. O Design Thinking é uma abordagem que pode ser utilizada para resolver problemas complexos, independentemente da área de atuação.

Afirmação IV

A afirmação IV está correta porque o Design Thinking é uma abordagem centrada no usuário ou consumidor. A empatia com o usuário é essencial para a criação de produtos ou serviços inovadores que atendam às suas necessidades e desejos. No entanto, isso não significa que aspectos como rentabilidade e sustentabilidade sejam relegados a um segundo momento de análise. Esses aspectos devem ser considerados desde o início do processo de design, para que as soluções criadas sejam viáveis e sustentáveis.

Portanto, a resposta correta é (a).