A alternativa correta é a letra C: "Evaluativa, necessária e extensiva". A pesquisa é importante para entender como o público procede em cada uma dessas fases do processo de decisão de compra. A fase avaliativa é quando o consumidor pesquisa e compara produtos, a fase necessária é quando ele decide se precisa ou não do produto e a fase extensiva é quando ele avalia todas as opções disponíveis antes de tomar uma decisão final.
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