Qual é a importância de observar a linguagem não-verbal durante a escuta ativa? a. A linguagem não-verbal não é importante durante a escuta ativa....

A alternativa correta é a letra c. A linguagem não-verbal pode fornecer informações valiosas sobre como a pessoa está se sentindo e ajudar na compreensão da mensagem. Durante a escuta ativa, é importante observar a linguagem corporal, expressões faciais e tom de voz do interlocutor para entender melhor o que ele está dizendo e como se sente em relação ao assunto. A linguagem não-verbal pode fornecer pistas sobre as emoções, atitudes e intenções da pessoa, o que pode ajudar a estabelecer uma comunicação mais eficaz e empática.