De acordo com Jonathan Bernstein (apud FORNI, 2022, livro eletrônico), um dos maiores gestores de crise dos Estados Unidos, crise é: Auma ruptura ...

De acordo com Jonathan Bernstein (apud FORNI, 2022, livro eletrônico), um dos maiores gestores de crise dos Estados Unidos, crise é:

• A
• uma ruptura na normalidade da organização.
• B
• uma ameaça real ao negócio; à reputação e ao futuro de uma corporação ou de um governo.
• C
• qualquer situação que ameaça ou pode ameaçar a integridade de pessoas, ou propriedades, seriamente interromper um negócio, arranhar reputações ou impactar negativamente o valor de mercado.
• D
• um evento que afeta ou tem o potencial de afetar uma organização inteira.
• E
• frustrar as expectativas dos stakeholders.
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