A alternativa correta é a letra D: As afirmações I e II estão corretas. O Prêmio Malcolm Baldrige é um prêmio concedido pelo governo dos Estados Unidos a organizações que demonstram excelência em setores como manufatura, serviços, pequenas empresas, educação, saúde e sem fins lucrativos. Os vencedores recebem reconhecimento pelas iniciativas inéditas e eficientes e compartilham suas estratégias com outras organizações. Não há acompanhamento periódico de auditores para garantir a constância do trabalho.
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