Ao longo dos anos, os objetivos e interesses relacionados à atividade física foram se transformando. Por muito tempo a atividade física, de uma for...

Ao longo dos anos, os objetivos e interesses relacionados à atividade física foram se transformando. Por muito tempo a atividade física, de uma forma geral, foi imposta nas escolas e institutos militares. No entanto, após esse período, academias de diversas modalidades surgiram e trouxeram às pessoas a oportunidade de se exercitar por interesse ou por algum fator externo que influenciaria e criaria a motivação necessária para iniciar uma atividade. Devemos admitir que ainda hoje, considerando o tamanho da população brasileira, existe uma parcela reduzida da população inserida nas academias. Cerca de 10 milhões de pessoas praticam alguma modalidade em academias em todo território nacional, o que significa que cerca de 5% de toda a população está inserida nesses espaços. A dinâmica do mercado Fitness, afetada por alta concorrência, forte investimento, entre outros fatores, faz com que se torne necessário um número maior de ações a fim de atrair novos clientes e fidelizar os clientes antigos. 

Nesse sentido, avalie algumas ações que são necessárias e posteriormente marque a alternativa correta. 

I. É necessário que o profissional de educação física possua alguns predicados que contribuam para a execução de um bom serviço, e que este preze por um bom atendimento. É de suma importância que tenha uma formação técnica e conhecimento suficiente para atuar nos mais diversos ambientes.

II. Realização de um marketing ativo, além de manter um cadastro atualizado de alunos, um acompanhamento frequente da presença do cliente nas instalações da academia é vital para sua continuidade.

III. Os planos de fidelização, apesar de oferecer desconto, espantam os alunos devido ao compromisso a longo prazo.

IV. Organizar estratégias de marketing pós-venda, focando nas reais necessidades do cliente, promovendo constante ação de melhoria dos serviços prestados a ele.

Assinale a alternativa correta.

1. As afirmativas I, III e IV estão corretas.
2. As afirmativas II e IV estão corretas.
3. As afirmativas I, II e III estão corretas.
4. As afirmativas I, II e IV estão corretas.
5. As afirmativas II, III e IV estão corretas.