Ao afirmar que se o empreendedor não sabe aonde quer ir, nunca perceberá quando chegar ao seu destino, objetiva-se argumentar que a. torna-se necessário implementar um sistema de controle de qualidade. b. a mudança nos negócios não pode ocorrer quando for implementado o plano de ação. c. a dúvida em não conhecer os próprios clientes pode impedir uma gestão assertiva. d. deve-se elaborar o canvas do negócio. e. deve-se ter um plano de negócios.