Respostas
A opção correta é: "As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I." A primeira asserção está correta, pois um processo é uma sequência de atividades organizadas em um procedimento de trabalho que pode envolver poucas áreas da empresa. A segunda asserção também está correta, pois o processo de criação de valor de uma organização ocorre pelo conjunto de atividades realizadas pela empresa e fornecedores quando projetam, produzem, dão suporte, comercializam e entregam produtos e serviços aos clientes. Além disso, a segunda asserção justifica corretamente a primeira, pois o processo de criação de valor é um exemplo de processo empresarial que envolve várias áreas da empresa.
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