A __________refere-se ao quanto a empresa pode ser eficaz e eficiente, em relação às rivais, em servir ao cliente. A __________ trata da qualidade ...

A __________refere-se ao quanto a empresa pode ser eficaz e eficiente, em relação às rivais, em servir ao cliente. A __________ trata da qualidade dos produtos, da fatia de mercado e da lucratividade, enquanto a __________tem a ver com a velocidade de resposta e os custos baixos. Marque abaixo a alternativa que em sequência preencham as lacunas: Escolha uma opção: a. Eficácia – efetividade – eficiência b. Eficiência – efetividade – eficácia c. Competitividade – eficiência – eficácia d. Eficiência – competitividade – eficácia e. Eficácia – competitividade – eficiência