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Respostas
A alternativa correta é "a. Verdadeiro". A capacitação tem como objetivo desenvolver a competência em ação do corpo técnico-gerencial da Fundação Hospitalar X, para que possam agir de forma proativa, criativa e resolutiva em situações inesperadas no ambiente de trabalho, visando alcançar os melhores resultados para a organização e para os usuários. E ao final da capacitação, espera-se que os participantes demonstrem posturas assertivas na identificação das melhores ações para os momentos mais oportunos.
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