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Respostas
A alternativa correta é a letra D) IV, III, II, I. Os 4Cs são uma evolução dos 4Ps do marketing mix, e representam o ponto de vista do cliente. São eles: - Cliente (Consumer) - Custo (Cost) - Comunicação (Communication) - Conveniência (Convenience) A associação correta dos itens é: - I - Produto: Fundamental cliente saber da existência do produto de sua organização (Custo) - II - Praça: Utilizar ferramentas de comunicação, como revista, jornal, e-mail, telemarketing dentre outros (Comunicação) - III - Promoção: Consumidor na busca de produtos e serviços para suprir suas necessidades e/ou (Conveniência) - IV - Preço: A organização deverá estar ciente de que consumidor, em hipótese alguma, irá pagar um valor muito alto, visto que para a empresa é preço já para cliente é custo (Cliente)
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