A alternativa correta é a primeira: "Geral, específico, conciliatório". De acordo com Leffa (1996), o processo de leitura se divide em três definições: a leitura geral, que é aquela que busca uma visão global do texto; a leitura específica, que é aquela que busca informações específicas no texto; e a leitura conciliatória, que é aquela que busca conciliar as informações do texto com o conhecimento prévio do leitor.