De acordo com Katz (1974) e Silva (2013), as habilidades necessárias para a gestão das organizações são divididas em três categorias: técnicas, humanas e conceituais. As habilidades técnicas referem-se à capacidade de utilizar ferramentas, técnicas e procedimentos específicos para realizar tarefas específicas. As habilidades humanas referem-se à capacidade de trabalhar com outras pessoas, liderar equipes e se comunicar efetivamente. As habilidades conceituais referem-se à capacidade de compreender e analisar situações complexas e desenvolver soluções criativas e inovadoras.
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Introdução à Administração
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