A alternativa correta é a letra E) Supervisão de primeira linha. O nível operacional é o nível hierárquico mais baixo de uma organização, onde as atividades são mais rotineiras e operacionais. A supervisão de primeira linha é responsável por supervisionar diretamente as atividades dos funcionários que executam as tarefas operacionais. As outras alternativas apresentadas na questão se referem a outras funções e responsabilidades da gestão, mas não correspondem ao nível operacional.
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