Certos negócios têm na sua estratégia a criatividade. A criatividade nessas empresas não é vista de

maneira eventual, mas como um processo intenso e contínuo. Para melhorar o desempenho das pessoas ou dos

grupos de indivíduos responsáveis pela criação, existem ferramentas conhecidas como “roteiros criativos” que

utilizam metodologias estruturadas para identificação e avaliação de problemas que podem ser associados aos

processos criativos.

Olson (1986) propôs o método DO IT, que consiste em pensar em quatro etapas:

I. Defina o problema

II. Olhe diferente

III. Identifique a solução mais adequada

IV. Transforme

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