A respeito do texto de Pontes, avalie as afirmacoes a seguir I – A distância física, ou seja, empresas com ramificações em localidades geográficas...

A respeito do texto de Pontes, avalie as afirmacoes a seguir

I – A distância física, ou seja, empresas com ramificações em localidades geográficas distantes, cujo fuso horário dificulte a comunicação, o canal de comunicação mais adequado seria a carta enviada pelo correio, evitando-se o conflito temporal.
II – A credibilidade do emissor é fundamental, pois a mensagem será aceita e acatada quando houver confiança entre os interlocutores e a quantidade de informação estiver de acordo com a situação comunicativa.
III – A linguagem utilizada para demonstrar conhecimento e superioridade, com jargões, clichês e apelos visuais, é uma forma de garantir o diálogo entre os membros da organização.
IV – As pessoas com perfis heterogêneos, isto é, os atores da estrutura organizacional, possuem personalidades diferentes, por isso é recomendável considerar necessidades individuais, viabilizando uma dinâmica própria da empresa.
a. I.
b. II e IV.
c. I e II.
d. III e IV.
e. III.