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Respostas
A alternativa que preenche a lacuna corretamente é "Competências essenciais". As competências essenciais são um conjunto de habilidades e tecnologias que permitem a uma empresa oferecer um determinado benefício a seus clientes, tornando-se uma vantagem competitiva no mercado. As estratégias de marketing e as vantagens competitivas são conceitos diferentes, embora relacionados.
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