A alternativa correta é a letra D: As sentenças I, II, III e IV estão corretas. A sentença I está correta, pois quando aplicamos o QoS aos pacotes que possuem como destino a Internet, onde não se tem jurisdição sobre todos os ativos de rede, a sua usabilidade fica comprometida e à mercê das configurações ativas em cada roteador. A sentença II está correta, pois o QoS representa um Serviço de rede melhor e mais previsível, fornecendo largura de banda dedicada, jitter controlado e latência, e perda de características melhoradas. A sentença III está correta, pois os pacotes dentro das redes de computadores seguem um determinado caminho para alcançar o seu destino, esse caminho ou direção que os dados estão realizando é denominado fluxo. A sentença IV está correta, pois a principal estratégia do QoS dentro das redes é tratar as aplicações com a atenção que elas merecem. Para isso, o QoS define regras e estratégias para atender a todas as necessidades das aplicações.
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