Qual das normas a seguir é de uso geral e pode ser aplicada à área de TI? a) CMMI-SVC b) ISO-27001 c) MR-MPS-BR-SV d) ISO-20000 e) ISO-9001
💡 1 Resposta
Ed 
A norma de uso geral que pode ser aplicada à área de TI é a letra "e) ISO-9001". As outras normas mencionadas são específicas para áreas como serviços, segurança da informação e desenvolvimento de software. A ISO-9001 é uma norma de gestão da qualidade que pode ser aplicada a qualquer tipo de organização, incluindo empresas de TI.
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