De acordo com o texto T301, as alternativas corretas são: b) apenas I, II e V estão corretas. I - manutenção do poder de controle: é um fator que gera preocupação nos indivíduos impactados pela mudança, pois eles podem sentir que estão perdendo o controle sobre o processo. II - perda do poder de controle: é outro fator que gera preocupação nos indivíduos impactados pela mudança, pois eles podem sentir que estão perdendo o controle sobre o processo. V - incerteza sobre possuir as capacidades necessárias para a realização do trabalho: é um fator que gera preocupação nos indivíduos impactados pela mudança, pois eles podem sentir que não possuem as habilidades necessárias para realizar as novas tarefas. Portanto, a alternativa correta é a letra b) apenas I, II e V estão corretas.
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