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Ed 
A alternativa correta é a letra C: "Capacitação na área administrativa e cursos de gestão hospitalar". Isso porque a operacionalização do cuidado ao cliente e a habilidade de coordenar o trabalho da equipe multiprofissional são importantes, mas a capacitação na área administrativa e cursos de gestão hospitalar são fundamentais para a gestão eficiente de uma instituição de saúde. A especialização em administração e capacitação em recursos humanos (alternativa B) também são importantes, mas não são mencionadas no enunciado. A alternativa D está incorreta, pois não menciona a capacitação em gestão, que é essencial para a gestão eficiente de uma instituição de saúde.
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