Leia o texto a seguir: No relatório sobre a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) São José, em Campinas, interior de São Paulo, o fiscal do Tribunal...

Leia o texto a seguir:

No relatório sobre a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) São José, em Campinas, interior de São Paulo, o fiscal do Tribunal de Contas do Estado (TCE) destaca a falta de separação para atendimento nas filas. "Ficam muitas pessoas na sala de espera e algumas pessoas ficam até fora da sala de recepção normal, em bancos de concreto", diz o texto. O documento aponta ainda falta de acessibilidade da unidade, que não possui rampa central, piso tátil e corrimões. Além disso, o banheiro oferecido aos usuários, apesar de possuir acessibilidade, não apresenta boas condições de assepsia. "Não existe tampa higiênica e nem papel (...) não há também separação de uso banheiro masculino e feminino", aponta o fiscal.

Considerando o texto apresentado, assinale a opção correta.

a) De acordo com a Hierarquia das Necessidades de Maslow, as necessidades fisiológicas podem ser realizadas de modo satisfatório e com segurança na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) apresentada no excerto.

b) Por ser um órgão estadual, o Tribunal de Contas deve ser responsável pela adequação em infraestrutura da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) evidenciada no texto, devido à facilidade na capitação de recursos públicos.

c) As adequações em acessibilidade resolveriam os problemas identificados pelo fiscal do Tribunal de Contas, porque facilitaria a separação de atendimento nas filas da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) anunciada no texto.

d) A presença do serviço de concierge, responsável por auxiliar os usuários no acesso ao prédio, dispensa a necessidade de reforma visando à acessibilidade na Unidade de Pronto Atendimento (UPA).

e) O texto apresenta um caso em que a faceta de hospitalidade do tipo meios de hospedagem encontra-se prejudicada, devido à inadequada infraestrutura da Unidade de Pronto Atendimento (UPA).