Decidir é um processo que: I – Pressupõe que seu agente tenha conhecimento absoluto de todas as opções disponíveis paraação. II – Implica compreender que as decisões do tipo não programadas ou descritivas são aquelas preparadas uma a uma para tratar de problemas que não foram resolvidos mediante a aplicação de soluções padronizadas. III – Implica a resolução de problemas, mas não o aproveitamento de oportunidade. IV – Implica a resolução de problemas e/ou o aproveitamento de uma oportunidade. Assinale a opção correta. Escolha uma opção: a. Três itens estão certos. b. Todos os itens estão certos. c. Apenas um dos itens está certo. d. Todos os itens estão errados. e. Dois itens estão certos.